Chính sách vận chuyển

- Tạo nên sự khác biệt về quyền lợi và hỗ trợ tối đa cho Quý khách hàng khi mua hàng tại hệ thống website của chúng tôi, chúng tôi VẬN CHUYỂN HÀNG MIỄN PHÍ cho Quý khách trên toàn quốc.

I. PHẠM VI ÁP DỤNG

- Đối tượng áp dụng: Khách hàng mua các sản phẩm có giá trị đơn hàng từ 5.000.000đ trở lên.

- Khu vực áp dụng: Toàn Quốc

- Thời gian áp dụng: Từ ngày 10/10/2020

II. PHẠM VI KHÁC

- Nội thành Tp. Hồ Chí Minh >₫500,000 - MIỄN PHÍ
- Nội thành Tp. Hồ Chí Minh <₫500,000 - ₫20,000

- KV Miền Nam (Ngoài Tp. Hồ Chí Minh) >₫3,000,000 - MIỄN PHÍ
- KV Miền Nam (Ngoài Tp. Hồ Chí Minh) <₫3,000,000 - ₫50,000

- Các khu vực khác (Miền Trung, Miền Bắc)  >₫5,000,000 - MIỄN PHÍ
- Các khu vực khác (Miền Trung, Miền Bắc) <₫5,000,000 - ₫70,000

III. NỘI DUNG

1. Chính sách vận chuyển:

- Chính sách vận chuyển miễn phí này được áp dụng đối với tất cả các sản phẩm đã được khách hàng mua tại Website.

- Để thực hiện chính sách này khách hàng cần thanh toán trước 100% giá trị của đơn hàng.

2. Thời gian giao nhận

Đối với hàng có sẵn:

- Trong vòng 24 giờ nếu địa điểm giao hàng ≤ 20 km tính từ trụ sở của Kouei.

- Trong vòng 2->3 ngày nếu địa điểm giao hàng nằm trong phạm vi 100 km tính từ trụ sở của Kouei

- Trong vòng 5->7 ngày nếu địa điểm giao hàng nằm trong phạm vi < 100 km tính từ trụ sở của Kouei

- Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để xác nhận khoảng thời gian và địa điểm giao hàng cụ thể.

- Thời gian giao hàng: Tất cả các ngày trong tuần.

- Đối với hàng không có sẵn: Nhân viên Kouei sẽ liên hệ với khách để thông báo thời gian giao hàng cụ thể.

3. Các điều kiện khác

Chương trình này chỉ áp dụng đối với những sản phẩm được mua tại hệ thống website của Kouei.
- Kouei chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà Quý khách hàng đã đăng ký khi mua hàng.

- Từ chối giao hàng hàng trực tiếp tại ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn.

- Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà …, Kouei không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.

- Trường hợp đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nếu hàng đúng mẫu mã và yêu cầu của khách, chúng tôi không chấp nhận trả lại hàng.

- Quý khách vui lòng hỗ trợ nếu sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy.